Das sind die Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und innerhalb unseres Netzwerkes für Stückgutsendungen sowie Direkttransporte
• Du bist zuständig für die Erfassung und Bearbeitung sämtlicher Kundenreklamationen sowie Annahmeverweigerungen innerhalb definierter Zeitfenster
• Du findest gemeinsam mit der Disposition, dem Umschlagslager und weiteren Abteilungen kundenorientierte Lösungen
• Du gibst innerhalb des Netzwerkes Auskunft über den Status der Sendungen

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/ Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
• Saisonaler Obstkorb und WLAN zur freien Verfügung
• Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team