Teamleitung (m/w/d) Kundenservice
Teamleitung (m/w/d) Kundenservice
Das sind die Aufgaben
- Führung der Mitarbeiter des Bereiches Kundenservice
- Konstante Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen sowie deren Umsetzung
- Kundenmonitoring und -betreuung, inkl. Kundenbesuche
- Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
- Erstellung kundenspezifischer Statistiken
Was uns überzeugt
- Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/ Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und Führungserfahrung
- Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Was wir einbringen
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
- Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
- Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
- Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
- Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
- Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
Nürnberg, DE, 90475