Das sind die Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrermeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Terminüberwachung von Kundensendungen
• Sendungserfassung, Bearbeitung der Datenfernübertragung/Kundenauftragsdaten sowie Bordierung
• Koordination zwischen Abfertigung und Lager
• Abfertigung nationaler und internationaler Transporte (Sammelgut- und Ladungsverkehre)
• Sicherstellung der Einhaltung von QM-Richtlinien und rechtlichen Vorschriften

Was uns überzeugt

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schichtsystem: 08:00-17:00Uhr + 10:00-19:00Uhr)

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
• Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits, Fahrtkosten-, Essensgeldzuschuss oder Jobrad
• Kostenloser Obstkorb mit frischem, saisonalem Obst sowie ein Wasserspender, Kaffeeautomat und WLAN zur freien Verfügung
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team