Specialist (m/w/d) Managed Services & IT Technologies
Das sind die Aufgaben
- Entwicklung, Umsetzung und Pflege einer umfassenden Partnerschaftsstrategie im Bereich Managed Services
- Verantwortung für die Pflege und Entwicklung stabiler, vertrauensvoller Beziehungen zu Managed IT-Service-Partnern sowie die Koordination von Eskalationsprozessen
- Überwachung von Rahmenverträgen und Datenschutzvereinbarungen sowie Festlegung und Reporting von Service- und Leistungskennzahlen (KPIs, SLAs, OLAs)
- Steuerung der Zusammenarbeit zwischen internen und externen Projektteams und Überwachung von Zeitplänen, Budgets und Ressourcen
- Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb des Rechenzentrums, inklusive Überwachung, Wartung sowie First- und Second-Level-Support
- Federführung in der Identifikation, Bewertung, Prüfung, Pilotierung sowie Implementierung moderner Technologien und Infrastrukturkomponenten im Verantwortungsbereich
Was uns überzeugt
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Zusatzqualifikationen oder ein Studienabschluss mit Fachrichtung IT
- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Partnerschaften sowie in der Steuerung von Arbeitsgruppen und Meetings
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten in herausfordernden Situationen
- Fähigkeit, komplexe Aufgaben und Projekte strukturiert zu planen und umzusetzen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was wir einbringen
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
- Flache Hierarchien und die Möglichkeit, unsere IT fundamental mitzugestalten
- Eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Die Möglichkeit, in einem unserer 12 modernen Digital Hubs tätig zu sein
- IT-Office-Day: Trotz mobilen Arbeitens sind wir #oneteam und treffen uns einmal im Monat in Versmold
- Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
- Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
- Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
- Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team, das sich auf dich freut
Versmold, NW, DE, 33775