Team Lead (m/w/d) IT Service Management
Team Lead (m/w/d) IT Service Management
Das sind Ihre Aufgaben
- Verantwortung des gruppenweiten Service Desks
- Konzeption und Kalkulation von IT Lösungen für Kundenanforderungen
- Fachliche und disziplinarische Leitung und Steuerung des Teams
- Zentraler Ansprechpartner unserer Kunden im Sinne einer ganzheitlichen Kundenverantwortung über den gesamten Lifecycle aller bereitgestellter IT Services
- Sicherstellung der vereinbarten Qualität und Kostenrahmens der Services
- Initiierung von Kundenprojekten und Koordination der relevanten Stakeholder aus den IT Fachbereichen
Was Sie mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Servicedesk
- Fundierte Erfahrungen in ITIL-basierten Enterprise IT-Organisationen und entsprechende Zertifizierungen in diesem Bereich
- Wünschenswert sind Erfahrung mit Microsoft Intunes, Matrix42 und/oder ServiceNow
- Erfahrung in der Lieferantsteuerung und Projektmanagement
- Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
- Teamfähigkeit in interdisziplinären Teams
Was wir einbringen
- Eine verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem Unternehmen mit Offenheit für Anregung und eigene Impulse
- Weiterentwicklungsangebot durch unseren Nagel Online Campus
- Zugang zu zahlreichen Mitarbeiterangeboten / Corporate Benefits
- Eine attraktive Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheits- und Sportangebote (Jobrad, Teilnahme an Firmenläufen etc.)

Versmold, DE, 33775